在過（guò）去的2020年，受新冠肺炎疫情（qíng）影響（xiǎng），在線（xiàn）辦公、在線教育、遠程醫療等家庭場景按下快（kuài）進（jìn）鍵，加之國家政策引領、技（jì）術驅動等眾（zhòng）多有利因素，智慧（huì）家庭市場（chǎng）規模持續擴大。據前瞻產（chǎn）業研究院預計（jì），中國智能家居市場規模2021年將達到4369億元。智慧家庭行業迎來（lái）新的機（jī）遇期，互聯網、家電、硬件廠商等紛紛（fēn）入局，運營商亦（yì）是重兵布局，積極推廣“雙千兆”甚至“三千兆”的網絡寬帶業務，打造智慧家庭的品牌（pái）效應，探索更具活力的智慧家庭發（fā）展（zhǎn）模式。

　　在（zài）中國電信2021年度工（gōng）作會上，中國電信公布了關於2021年智家業務的發（fā）展戰略（luè），將從單家庭向社區智慧化發展。據悉，目前，中國電信天翼智慧家庭已構建包（bāo）括（kuò）網（wǎng）絡可視化、無感配網、內容集約運營等方向的200餘項核心能力，家庭寬帶用戶達到1.8億戶，其中5G用戶超過3800萬戶，智（zhì）能網（wǎng）關1.1億（yì）戶，天翼高清1.3億戶，小翼管家用戶數達到4300萬（wàn）戶，家庭雲用戶實（shí）現6100萬戶；智慧家庭產業（yè）聯盟成（chéng）員超過400家（jiā）。
　　
　　當前，固網寬帶市場競爭愈發激烈，存（cún）量（liàng）空間越來越小。麵對不斷被壓縮的存（cún）量（liàng）空（kōng）間，三大運營商探索出了智慧（huì）家庭時代的新出路。業界普遍認為，智慧家庭將是（shì）運營（yíng）商（shāng）5G時代新的機會和發力點。
　　
　　運營商力推（tuī）“千（qiān）兆網”拓展智慧家庭
　　
　　千（qiān）兆寬帶正“接棒”百兆寬帶成（chéng）為主角，更快的寬帶網（wǎng）絡正在走向普通用戶。市場研究（jiū）機構Omdia在一（yī）份名（míng）為“ 2021年值得關注的趨勢：千兆寬帶”的報告中指出，千（qiān）兆（zhào）服務現已普及（jí），所有主要國家/地區的300多家服務提供商都提供至少1Gbit/s的下（xià）載速度。此（cǐ）外，能夠提供10Gbit/s服務的運營商從2019年的29家增長到2020年的36家。而同時我國工信部已經出台了 《千兆城市（shì）建設指標體係》，要在300個以上城市部署千兆寬帶，並開展（zhǎn）千兆寬帶應用示範。根據工（gōng）信部數據顯示（shì），目前，全國（guó）已有超（chāo）過300個城市具備（bèi）千兆寬帶接入能（néng）力，千兆覆蓋用戶超過了8000萬戶。目前，我國光（guāng）纖寬帶網絡高水平發展，FTTH已（yǐ）經覆蓋（gài）全國城鄉絕大部分家庭，全國所有城市（shì）基本均建成“光網城市”，支撐千兆接入的10G PON網絡快速部署（shǔ），形成千兆網絡發（fā）展基礎。
　　
　　同時工信部報告（gào）提（tí）出，運營商積（jī）極主動推進5G生態建設，在攝影級（jí）視頻、監（jiān）控級視頻、實時交互、AR/VR/MR、無人機、遠程控製、機器人等領域加強應用開發，挖掘行業價值，同時（shí）加快向家庭應用（yòng）延展，提升移動通信網絡在智能門禁、安全門鎖、燃氣檢測（cè）、智慧煙感、電氣火災等應用的連接優勢，疊加更多的服務功（gōng）能，推動市場發展。
　　
　　也就（jiù）是說，在政策和市場需求雙重引導下，網絡接入速率正在向千兆推進，大規模家庭級智能產（chǎn）品及應用趨於成熟。在這個機遇下，運營商利用自身千（qiān）兆網絡資源優勢，結合（hé）沉澱多年的裝維服務能（néng）力及豐富的融合產品(IPTV、智能組網（wǎng）等)發展（zhǎn）智慧家庭，可以打造家庭寬帶發展新優勢，進一步挖掘家庭市場價值空間（jiān）。對消費者（zhě）而言，如果運營商“雙千兆（zhào）”智（zhì）慧（huì）家庭可以滿足家庭用戶真實需求，解決生（shēng）活難題，升級雙千兆智慧家庭自然（rán）“會是剛需”。
　　
　　為此，傳統家電、終端廠商、互聯網企（qǐ）業、運營（yíng）商等紛紛進場，在各自（zì）相關領域開展激烈角逐。傳統家電廠商如海（hǎi）爾，推（tuī）出“5+7+N”全場景、定製化（huà）智慧家庭（tíng）策略，為家庭用戶提供軟硬件全套化解決方案；手機廠商如小米主要通過其豐富的智能家居設備及IoT平台進行生態化建設；互聯網企業方麵，阿裏、百度積極進（jìn）場，推出各種智能產品，打造智慧家（jiā）庭控製（zhì）中心，同時也積極與其他傳統廠商（shāng）形成生態聯盟，積極發揮其AI智能、雲計算及（jí）物聯網等方麵優勢；而運營商在智慧（huì）家庭（tíng）領域則側重凸顯應用服務，主要以“自有核心應用”+“廠商硬件”合作形式推廣。當前三大運營商智慧家庭概念中主要（yào）包含智能雙千兆(5G+千兆寬帶（dài）)、智能家居設備、智能應用、智能服務等，滿足用戶個性化信息技術升級需求，從而提升家庭（tíng）用戶價值。
　　
　　智慧家庭是運營商（shāng）5G時代破局關鍵
　　
　　在過去的2020年，“新基建”這一名詞絕對是最（zuì）熱門詞匯之一，其涵蓋了5G、人工智能、大數（shù）據中心、工業互聯網等七（qī）大產業。隨著超萬億規模投資的注入，各類新基建項目加（jiā）速落地，智慧家庭（tíng）行業成為首（shǒu）批受益者。5G到來再加上經濟、社會迅猛發展的（de）情況下，整個（gè）市場的居民家庭（tíng）生（shēng）活消費正在呈現出迅猛發展的勢（shì）頭。據機構預測，中國智慧家庭市場（chǎng）規模正在以每年20%-30%的速度增長。
　　
　　智慧家庭能夠為家庭提（tí）供綜合信息、娛樂（lè）、安防、溝通、智慧家居等服務。從技術角度來講，網絡、智能終端和設施、業務和應用是智慧家庭的三大要素（sù）。從業務層麵，智慧家（jiā）庭能幫助提（tí）升寬帶粘性和附加值，促進移動和寬帶協同發展，是運營商家庭互聯（lián）網的主要驅動力。
　　
　　在此背景下，三（sān）大運營商都（dōu）不約而同地把焦點放在了智慧家庭的布局上，搭建產業體係、自建平台、互通協議，在落地（dì）方麵也都取（qǔ）得一定的成就，對未來亦有了清晰的規劃。
　　
　　中國電信通過打造智慧家庭體係以及家庭（tíng）信息化解決方案，積極應對寬帶市場的激烈競爭；通過加快拓展“5G+千兆寬帶+雲”的智慧家庭應（yīng）用、與智能家居頭部企業深（shēn）度合作等舉措（cuò），搶占智慧家庭製高點。
　　
　　中國（guó）移動基於家庭（tíng）能力開放平台，聚力硬件和內容雙生（shēng）態，以智能家庭網關、魔（mó）百和、多形（xíng）態終端作（zuò）為三大入口（kǒu），打造全新智慧家庭（tíng）業（yè）務生態。
　　
　　中國聯通則是積極開展5G時（shí）代智（zhì）慧家庭和（hé）大視頻（pín）新（xīn）生態模式的探索和（hé）實踐，在聚合基礎網絡、運（yùn）營平台、銷售渠道、客戶服務等核心能力的基礎上，向合作（zuò）夥伴賦能，共同打造全新的智慧生態合作（zuò）體係。
　　
　　全新時代來臨，運營商智慧家庭挑戰升級
　　
　　數字經濟催生新（xīn）業態（tài）、新模式，雲旅遊等雲生活場景不斷豐富，家庭市場發展迎（yíng）來新機遇。然而專家認為，智（zhì）慧家庭行業存在如技術（shù）標準不夠統一，不同企業質量服務存在參差不齊等痛點。三千兆時代背景下（xià），數字家庭從基礎、融合、智能的信息服務向滿足高需求層級的賦能型、個性化的（de）家庭數智化方向演進。運營商要（yào）想在此業（yè）務獲得發（fā）展空間，應該投入更多的研發成本，提高產品的深度與廣度，形成獨立（lì）的“智（zhì）慧家庭”係統（tǒng）與體係。
　　
　　一方麵（miàn），運營商（shāng）應找（zhǎo）準定位，打造智慧家庭產業生態圈。在智慧（huì）家庭產業中，更多（duō）的智能硬件是由廠商提供的，運營商則更多地扮（bàn）演服務（wù）支持者的角色（sè）。而當（dāng）前智慧家（jiā）庭的突出缺陷為：各（gè）大（dà）智能家居產品（pǐn）間（jiān）缺少統（tǒng）一的接入標準，家庭用（yòng）戶往往需要在各大APP間來回切（qiē）換（huàn）控製（zhì）其智能設備，效率（lǜ）低下。運營商倚靠著億級規模家（jiā）庭用戶及千兆資源，恰好有解決這個問題的天（tiān）然優勢。故運營商（shāng）不妨積極連接智能家居企業，建立統一的智能設備接入標準，打造智慧家庭產業生態圈，與其他（tā）廠商共同為智慧家庭（tíng）賦能。
　　
　　另一方麵，產業鏈上（shàng）下遊加（jiā）強溝通合作，提升智慧家庭產品服務的人工智能能力。智能家居產（chǎn）業鏈長、滲透（tòu）性廣、帶動性強，是物聯網背景下的最佳應用載體，但也因此帶來了（le）行業碎片化的現象。據工業和信息化部科技司副司長朱秀（xiù）梅介紹，當前我國智慧家庭關（guān）鍵技術仍待突破，跨平台互聯互通（tōng）存在障（zhàng）礙（ài），智慧家庭解決方案對用戶需求和體驗關注不夠。她希望產業鏈上下遊加強溝通合作，提升（shēng）智慧家（jiā）庭產品服務的（de）人工智能能力，促進跨係統互聯互通，保（bǎo）障好用戶個人隱私數（shù）據，為高質量發展提供新動能。