整理（lǐ） | 褚杏娟

受疫情影響，全球大多數企業線下（xià）活動受到明顯衝擊，線上服務的需求激增，也（yě）因此帶（dài）動了雲服務市場。賽迪數據顯示，2020 年全球雲計算市場（chǎng）銷售額為 2957. 6 億美元，增速為 9.8%。在（zài）政策（cè）推動與市場需求的刺激（jī）下，分析者普遍認為，未來幾年雲市場的強勁（jìn）發展勢頭有望保持下去。

但近期，瑞銀分析師指出，人才問題（tí）可能成（chéng）為阻礙雲計算發展（zhǎn）的一個重要因素。瑞銀警告稱，隨著雲遷移在疫情期（qī）間加速，相關人才需求也在增加。但需（xū）求可能超（chāo）過（guò）供給，這會拖累雲（yún）計算業務的整體增長。

瑞銀分析師在近期報告中（zhōng）指出，他們在（zài） 2021 年（nián）第二季度，第（dì）一次同時（shí）聽到亞馬遜、微軟和穀歌三個雲巨頭對 IT 人才短缺的擔憂（yōu）。

“亞馬遜網絡服務（AWS）、微（wēi）軟 Azure、穀歌雲的整體風（fēng）險在於，由於缺（quē）少相關人才，客戶（hù）可能無法憑借既定的遷移項目推進。”瑞銀分析師寫道。一些雲計算客戶表示，由於（yú）其 IT 合作夥伴忙於處理積壓項目，他們的一些項目已經向後拖了幾個月的時間。

需（xū）要雲計算能力的不僅是雲廠商，還有他們的客戶，尤（yóu）其是缺乏專門人手和還未向員工（gōng）提供雲計算培訓的客戶（hù）。Gartner 副總裁希德·奈格（Sid Nig）之前表示（shì），調查發現，超過（guò） 40% 的企業組織在尋找第三方幫助（zhù）其處理雲計算項目。

即使客戶繼續從亞（yà）馬遜、微軟和穀歌購買雲計算服務，他（tā）們（men）也無法在該技術（shù）全（quán）麵落地前看到投資收益。而任何的推遲都有可能導致與雲計算的（de）成本和（hé）價值相關的問題進一步惡化。

雲計（jì）算人才的短缺不僅給三巨頭敲響了警鍾，還給需要這類員工的 IT 提供商，以（yǐ）及剛剛使用雲（yún）計（jì）算服務的客戶敲響了警（jǐng）鍾。

有受訪（fǎng）者對瑞銀表示，大型雲計算（suàn）基礎設（shè）施合作夥伴之間（jiān）的戰爭很瘋狂（kuáng），無論是客戶還是係統集成商，都無法以足夠快的速度招到人，甚至一些規模最大的 IT 合作夥伴，都在嚐試（shì）通過（guò）收（shōu）購專業化小型（xíng）公司的方式來獲（huò）取人才。

出於業務需要，在線視頻會（huì）議公司 Zoom 宣布收購雲服務公司 Five9 Inc.，價值約 147 億美（měi）元。而雲廠商（shāng）們也在加緊收購步伐（fá）。微軟公司收購了 08 年（nián）成立（lì）的雲遷移技術提供商 Movere，此舉（jǔ）將方便客戶將現存的應用和基礎設施等遷移到微（wēi）軟的雲計算平台 Azure，並使遷移的過程更加簡（jiǎn）單。去（qù）年，穀歌宣布 26 億美元完成了對大數據分析公司（sī） Looker 的收購，Looker 將被並（bìng）入（rù）穀歌雲部門。這（zhè）是穀歌曆史上第三大收購（gòu）案，也顯示了穀歌對於數據（jù）分析和雲（yún）市場的迫切爭奪。

這種情況（kuàng）也反映到了三巨頭將既定交易轉化為實際消費收入的速（sù）度（dù）上（shàng）。

事實（shí）上，分析師早就警告過人才短缺的威脅。年初，Flexera 公司首席（xí）執（zhí）行官 Jim Ryan 就表示，在（zài） 2021 年雲計算（suàn）最關注的問題（tí）將會（huì）是人力資源（yuán）短缺。盡管眾多（duō）的企業願意支付高薪來（lái）聘請人才，但是目前（qián）對於雲計算的專業（yè）人（rén）員還是供不應求。

“雲計算采（cǎi）用過程中的必要技術將越來越受重視。”Gartner 副總裁莉迪（dí）亞·梁（Lydia Leong）在 3 月份（fèn）表示，“這套生態係統中的（de）所有企業都需要獲得（dé）更多（duō）人才，所有雲計算提供商（shāng）均是如此。”

經過多（duō）年發展，雲計算市場馬太效應加劇，市場份額向逐漸被幾大（dà）廠商占據。根據 Gartner 統計，亞馬（mǎ）遜、微軟、阿裏雲、穀歌雲和（hé）華為雲占據了全（quán）球公有雲 IaaS 超 80% 的市（shì）場份額，受品牌、資金、規模等差距的限製，雲計算（suàn） IaaS 已經變成大廠之間的競爭。

亞馬遜最先入局雲計算，經過 15 年發展，亞（yà）馬遜在 IaaS 和數據庫 PaaS 這兩個領域在市場份額和產品功能方（fāng）麵“明（míng）顯”處於領導地位，能夠設計從芯片到完（wán）整軟件堆棧的一切產品（pǐn）。今年第一季（jì）度，其雲計算業務 AWS 營收 135 億美元，同比增長 32%，市場預期（qī） 132.3 億美元。該業務占亞馬遜總營收的 12%。

微軟（ruǎn）雖然較（jiào）亞馬遜較晚入局，但市場份額近五年（nián）來持續上升，已經從 2016 年的 8.7% 上升至 2020 年的 19.7%。在微軟（ruǎn） 2021 財年第三財季（Q3）財報顯示，微軟智（zhì）能雲業務的收入為 151 億美元，同比增長 23%，其中 Azure 收入同比（bǐ）增（zēng）長 50%，帶動服務（wù）器產品和雲服務收入（rù）增長 26% 至 27 億美元。Piper Sandler 分（fèn）析師 Brent Bracelin 預測（cè），到了 2022 年，微（wēi）軟 Azure 雲服務業務將會取代其辦公軟件業務（wù） Office 成為公（gōng）司最大的營收源。

排名第三的 IaaS 提供商是在中國占主導（dǎo）地位的阿裏巴巴。根據阿裏發布的 2021 財年第四財季（即 2021 年 1 月 -3 月）財報。阿裏雲全財年營收（shōu） 601.2 億元，比上一財年 400 億收入大幅增長 50%。阿裏雲已連（lián）續兩個財季盈利，前期戰略投入形成的規模效益正在逐步釋放。

從 Gartner 統計的全球雲計算市場從 2016 年到 2020 年的格局變化中可以看出，廠商之間的競爭一直（zhí）沒有停過。亞馬遜雖然仍保持第一的位置，但其（qí）市（shì）場份額也逐漸在被其他廠商奪（duó）取。

同時，雲計算市場還在不斷湧入新的玩家，其中最被人熟知的（de）就是蘋果，入局第一件事就是（shì）爭奪（duó）人才。

2019 年下半年，蘋果加速雲計（jì）算（suàn）布局，並從亞馬遜、穀歌等企業挖來了很多人才，包括曾負責亞馬遜容器托管服務的 Michael Crosby、前穀歌雲工程師 Francesc Campoy、前 Amazon Web Services 的首席開源技術專家 Arun Gupta 和前（qián）亞馬遜雲服務容器工程師 Maksym Pavlenko 等，業務方向也是對雲計算很重要的容器（qì）技（jì）術上。

瑞銀表示，巨頭們仍短期內的發展勢頭可能不（bú）會放緩，但人才短缺問題仍然是切實存在的威脅（xié）。

除了 IT/ 互聯網企業以外，金融、醫療、教育等傳（chuán）統（tǒng）企業也（yě）逐（zhú）漸（jiàn）“上（shàng）雲”，迫切需要大量開發者（zhě）人才。人社部中國就業培（péi）訓技術指導中心的《新職業在線學習平台發展報（bào）告》指出，未來（lái） 5 年，雲計算產業人才缺口將高達 150 萬。

雲計（jì）算領（lǐng）域崗位分布（bù），圖片來自網絡，侵刪

《中國雲計算行業洞（dòng）察與人才分析（xī）》顯示，雲計算領域人才月均薪酬在 1 萬（wàn）元以上的占比高達 93.7%，3 萬元以（yǐ）上占比仍達 24.7%，而整體互聯網行業人才月（yuè）均薪（xīn）酬（chóu） 1 萬元以上的占比僅為 45%，3 萬元以上占比隻有 1.7%。相比之下，雲計算人才遠超互（hù）聯網人才薪酬平均線，反映（yìng）出市場對於其專（zhuān）業技術人才的剛需。

華雲數據產品技術中心高級副總裁郭曉曾表示，雲計算（suàn）工程師這個崗位之所以含金量高，因為其不僅要能構（gòu）建雲係統，還要能夠對雲（yún）資源進行管理、應用和服務，非常考驗技術人（rén）員的綜合能力。

但市場上，精英（yīng）人才卻是“高薪難求”。大多數高級人才選擇（zé）在相對穩定和成熟（shú）的大公司之間流動，同時由於（yú）人才培養體（tǐ）係不夠健全，對雲計算有深入（rù）了解的人才數量也（yě）很少。人才建設已經成為企（qǐ）業乃至整個社（shè）會（huì）不得不麵臨和解決的問題。

參考鏈接：

https://businesshala.com/amazon-and-microsofts-massive-cloud-growth-could-be-slowed-by-labor-shortages-of-it-talent-wall-street-analyst-warns/